- 現場が使いやすいツール導入でスムーズな運用開始
- 上司と担当間でのコミュニケーション強化
- 全社のデジタル化推進
・利用者情報の外部送信について
当社が提供するウェブサイトは、ご利用者様の関心に合わせたコンテンツや広告の配信、利便性向上のための分析、SNS連携などの目的で、外部事業者のサービスを利用しています。
そのために必要な利用者情報（サイトの閲覧履歴や端末情報、IPアドレス、ユーザーIDなどの識別子等）は外部事業者に送信され、各事業者のプライバシーポリシーに従って管理・利用されています。詳細については、以下の一覧をご確認ください。
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また、クッキー等を使用して、GoogleのサービスまたはGoogle以外の第三者のサイトでの広告の表示、ユーザー活動の測定、キャンペーンのパフォーマンス、Google広告のコンバージョン率の測定を行っています。
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Facebook広告では、事業者やその他の団体が宣伝している商品、サービス、理念に興味を持つ可能性の高い利用者に対して、広告やおすすめ情報を表示するためにパーソナルデータを利用しています。
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ドラッグ＆ドロップのみで@pocketはドラッグ&ドロップで部品を組み合わせるだけで誰でも簡単に業務アプリが作成できます。
またエクセルからのインポートや、ストアからテンプレートダウンロードなども可能でプログラムの知識は一切必要ありません。
月額300円から利用可能@pocketは月額300円/ID～スタートできるクラウドサービスです。
初期費用は0円で手軽にスタートが可能です。
APIによる外部ツール連携やAPIを公開して、他社サービスとの連携を支援。
他社のサービスと連携することで、より効果的な活用が可能になります。
見込み顧客、既存顧客とも、営業活動の報告は同じオペレーションでできるため、シンプルな運用にも繋がった。
営業担当は@pocketに営業日報を記録。上長が営業日報を確認して、コメント機能を使いアドバイスを残す。他の営業もやり取りが見えるので、参考にすることもできており、上長と担当間のコミュニケーションとしてだけではなく、営業どうしの情報提供やアドバイスといったコミュニケーションの活性化にも繋がった。
よりコミュニケーションが円滑になり、業務効率の向上にも繋がっている。
顧客情報と案件情報、対応状況を連携させて@pocketで管理できるようになったことで、誰がどのような相談をしてきて、どの企業がどういう対応をしたかが一覧できる状況になった。大きな問題となっていた顧客情報が残らないという点は解消されている。
また関係者間で顧客情報の共有ができているため、顧客である高齢者側も同じ説明を何度もしなくて済むようになり、顧客満足度向上にも役立つ状況になった。
